Ein neuartiger Kommunikationsansatz von wolfundmotoori sorgt für relevante Insights und Customer Participation par excellence.

Samsung ist eines der wenigen Unternehmen, das mobile Geräte anbietet, die auf dem innovativen Betriebssystem Android basieren. Ein Betriebssystem, das es dem User ermöglicht, Codes zu schreiben und so die Endgeräte entsprechend der eigenen Vorstellungen zu konfigurieren.

Doch wer weiß schon, welches Betriebssystem sein Handy hat? Und wer weiß um die technischen Möglichkeiten? Eine Situation, die es zu ändern galt.

wolfundmotoori nahm sich der Sache an und steigerte mit einer großen Customer Participation-Kampagne sowohl den Bekanntheitsgrad der entsprechenden Geräte als auch die Begeisterung für die technischen Möglichkeiten. Noch wichtiger jedoch: Wir gewannen relevante Einblicke darüber, was dem technikaffinen Publikum und den Programmierern von morgen wirklich wichtig ist. Der Name: Samsung Mobilers.

Dreh- und Angelpunkt der Samsung Mobilers war ein groß angelegter Contest, in dem es darum ging, mobile Technologien zu verbessern. Nach einem speziellen Auswahlverfahren, das auf unserem bewährten „Model of Influence“ basierte, wurden drei Teams zusammengestellt, die sich in mehreren Projektphasen miteinander messen sollten. Die Phasen umfassten: Recherche, Ideenfindung, Test und einen abschließenden Workshop mit echten Samsung-Entwicklern.

Um die Aktion weit über die reinen Techie-Communities hinaus bekannt zu machen, nutzten unsere Teams sämtliche ihnen zur Verfügung stehenden Social Media-Optionen und teilten sowohl die einzelnen Projektschritte als auch ihre Begeisterung mit anderen. Auf der Mobilers-Website generierten die zahlreichen Beiträge und Postings in Blogs, auf Twitter, YouTube, Flickr, Delicious etc. einen Buzz, der alle Erwartungen übertraf.

Kurzum: Samsung Mobilers war ein Riesenerfolg und zeigte eindrucksvoll, wie Verbraucher mobile Technologien wahrnehmen und inwieweit diese verändert bzw. weiterentwickelt werden können, um die User wirklich zufriedenzustellen.